Returpolitik og tilbagebetalinger

Returpolitik og tilbagebetalingspolitik

Returpolitik

Hos MRmiora stræber vi efter at gøre vores kunder tilfredse med deres køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere varen inden for 14 dage efter modtagelsen.

Betingelser for returnering:

1. Løbetid: Varer kan returneres inden for 14 dage efter modtagelsen.
2. Produktets stand: Varen skal være i sin originale stand, ubrugt, uvasket og i den originale emballage med alle mærker og etiketter stadig påsat.
3. Emballage: Pak varen omhyggeligt for at undgå beskadigelse under transport.

Undtagelser:

• Skadede produkter: på grund af din egen skyld kan ikke returneres.

• Smykker: Af hygiejniske årsager kan smykker såsom øreringe, halskæder, armbånd og ringe ikke returneres eller ombyttes. Denne politik er på plads for at sikre kundernes hygiejne og for at undgå hudproblemer, da smykkerne ikke har været i kontakt med andre kunder tidligere. Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde.

• Badetøj: For at sikre hygiejnen og sikkerheden for alle vores kunder og for at undgå hudproblemer, kan bikinier, badedragter og andet badetøj ikke returneres eller ombyttes. Dette sikrer, at disse artikler ikke har været i kontakt med andre kunder tidligere, hvilket bidrager til en 100% hygiejnisk garanti. Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde.

• Shapewear: Af hygiejniske årsager. Denne politik er på plads for at sikre, at alle kunder modtager varer, der er rene og ubrugte. Når shapewear er båret, kommer det i direkte kontakt med huden, hvilket kan forårsage hudproblemer og gøre det svært at sikre, at det forbliver hygiejnisk til videresalg. Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde.  

Returprocedure:

1. Kontakt venligst vores kundeservice via kundeservice@mrmiora.dk inden for 14 dage efter modtagelsen for at registrere din returnering.
2. Placer den returlabel, du modtager fra os, på den originale forsendelsesæske eller anden passende emballage, og tag pakken til det nærmeste posthus eller udleveringssted.
3. Gem venligst forsendelseskvitteringen, indtil returneringen er behandlet.

NB:

• Kunden er ansvarlig for fuldstændig og rettidig returnering.

Refusionspolitik

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet og automatisk refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 hverdage.

Refusionsbetingelser:

1. Betingelse for tilbagebetaling: Tilbagebetalinger vil blive behandlet inden for 14 hverdage efter modtagelse og inspektion af de returnerede varer.
2. Omkostninger: Omkostningerne til returfragt er udelukkende for kunden.

NB!:

• For returnering af produkter, der var en del af en kampagne (f.eks. 1+1 gratis), skal begge varer returneres for at kvalificere sig til en fuld refusion. Hvis kun én vare returneres, vil du blive opkrævet den almindelige udsalgspris for den tilbageholdte vare.
• Varer, der ikke overholder vores returpolitik, kan muligvis ikke refunderes eller ombyttes.
• Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, der er afsendt uden for den angivne 14 dages periode, eller som ikke opfylder betingelserne.

Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde og håber at kunne tjene dig igen i fremtiden. Hvis du har spørgsmål om vores retur- og refusionspolitik eller har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på kundeservice@mrmiora.dk!